Концепция совершенствования товара

«Маркетинг есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена товаров».

Известно пять основных подходов, на основе которых организации ведут свою маркетинговую деятельность: совершенствования производства (производственная), совершенствования товара(продуктовая), интенсификации коммерческих усилий(сбытовая), концепция маркетинга и социально-этичного маркетинга

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители отдают предпочтение товарам, предлагающим наивысшее качество, обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, а следовательно, менеджеры должны сконцентрировать все силы на производстве высококачественной продукции.

Однако такие совершенствования часто вносятся без учета мнения потенциальных покупателей.  Для сферы образования продуктовая концепция получила название концепции повышения качества образовательных услуг.

Концепция совершенствования услуг целесообразна в условиях высокой индивидуализации спроса, когда существует часть потребителей, нуждающихся в образовательных услугах повышенного качества.

Негативные последствия использования данной концепции – «маркетинговая близорукость», не учитывающая потребностей граждан (например, чрезмерный выпуск высококвалифицированных специалистов по проектированию промышленных зданий и сооружений в условиях отсутствия инвестиций для нового промышленного строительства).