Этикет в цифровом общении

Профессиональная этика является регулятором профессионального общения, главные составляющие которого — профессиональные отношения и профессиональное поведение. Регулятором отношений служат кодексы этики, а регулятором поведения — правила поведения, то есть различные виды этикета.

Цифровой этикет воспринимается как нормативно-этический регулятор коммуникативного взаимодействия, развивающийся в условиях новой информационной реальности.

Наличествуют негативные аспекты проявления цифрового этикета: фаббинг — зависимость человека от гаджетов, она может проявляться в пренебрежительном отношении к другому человеку, его игнорировании в пользу выбора разговора не с ним, а по гаджету (долгого, громкого, неприятного для окружения). В последние годы в обществе актуализируется и тема новой этики.

Суть концепции заключается в отказе от деления окружающего мира на «хорошее и плохое».

Одним из наиболее актуальных аспектов этикета в социальных сетях выступает аспект номинаций, который участники общения используют по отношению друг к другу. Номинации пользователей социальных сетей рассматриваются как маркеры конструктивного или деструктивного речевого поведения в сетевых сообществах.

Переход на масштабное онлайн-обучение обострило ситуацию взаимодействия людей в сети, проблему овладения ими правилами поведения в сети, то есть сетевым этикетом. Отдельные вузы начинают разрабатывать правила поведения студентов в рамках дистанционного обучения. В процессе педагогической практики проводятся мастер-классы по деловому этикету для разных читательских аудиторий, администраторы-модераторы отслеживают комментарии.

В основном именно от этикета администраторов-модераторов зависит общее настроение группы в социальных сетях. Создаются кейсы по профессиональной этике, в частности, по этикету в цифровой среде. Обучение студентов в цифровом формате обязывает педагогов высшей школы самим проявлять высокий уровень компетенции, служить примером в использовании цифровых технологий для общения со студентами.